Datenschutzerklärung

Verantwortlicher

Verantwortlich im Sinn von Art. 4 Z 7 DSGVO ist der Betreiber von ReinigungsVergleich Burgenland, dessen Angaben im Impressum stehen. Datenschutzfragen schicken Sie bitte über das Kontaktformular mit dem Betreff „Datenschutz und Auskunft“. Ein Datenschutzbeauftragter ist für uns gesetzlich nicht vorgeschrieben und daher nicht bestellt.

Woher die Angaben zu den Betrieben stammen (Art. 14 DSGVO)

Die Daten der Betriebe – Name, Adresse, Telefon, E-Mail, Website und Leistungen – bekommen wir nicht vom Betrieb selbst. Wir stützen uns auf öffentlich sichtbare Ergebnisse von Google Maps, abgefragt über den Dienst Serper (serper.dev), und auf OpenStreetMap (© OpenStreetMap-Mitwirkende, Open Database License). Öffentlich erscheint ein Betrieb erst, wenn seine eigene Website, OpenStreetMap oder seine eigene Anmeldung die Angaben stützt; die Website verlinken wir auf der Betriebsseite. Unser Vorgehen erklärt Wie wir arbeiten.

Wir verarbeiten diese Daten auf Grund unseres berechtigten Interesses an einer möglichst vollständigen, nachprüfbaren Liste von Reinigungsbetrieben im Burgenland (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Personenbezug haben sie vor allem bei Einzelunternehmen. Wer nicht aufscheinen möchte, kann jederzeit widersprechen (Art. 21 DSGVO), dann entfernen wir den Eintrag. Sonst bleiben die Daten gespeichert, solange es den Betrieb gibt und die Quelle sie zeigt.

Server-Protokolle

Bei jedem Aufruf legt der Webserver einen Eintrag an: IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Adresse, Statuscode, Datenmenge, Browserkennung und verweisende Seite. Wir nutzen diese Protokolle nur zur Fehlersuche und zum Schutz vor Angriffen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) und löschen sie nach spätestens 30 Tagen, außer ein Sicherheitsvorfall muss länger geklärt werden.

Anfragen und Rückrufe

Für eine Anfrage brauchen wir Ihren Namen und eine Möglichkeit, Sie zu erreichen, meist die Telefonnummer. Leistung, Gemeinde und Nachricht sind freiwillig; stellen Sie die Anfrage aus einem Kostenrechner, kommen Ihre Eingaben und das Ergebnis dazu. Automatisch gespeichert werden die Seite, auf der Sie anfragen, die vorher besuchte Website und Kampagnenparameter wie utm_source. Beim Rückrufwunsch gilt dasselbe.

Wir nutzen diese Angaben, um die Anfrage an passende Betriebe weiterzugeben, die Ihnen ein Angebot schicken. Darum bitten Sie mit dem Absenden; Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Wollen Sie nur eine Auskunft ohne Weitergabe, vermerken Sie das bitte. Anfragen löschen wir nach drei Jahren.

Kontaktformular, Eintragung, Gastbeitrag und Beschwerde

Schreiben Sie uns über das Kontaktformular, verarbeiten wir Anrede, Name, E-Mail, Betreff und Text sowie – wenn Sie es angeben – Betrieb und Telefon. Sonst könnten wir nicht antworten. Bei Anliegen zu einem Eintrag stützen wir uns auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, bei allem anderen auf lit. f. Zum Schutz vor Spam wird je IP-Adresse eine Prüfsumme eine Stunde lang gezählt. Abgeschlossene Anliegen löschen wir nach höchstens zwölf Monaten, außer das Gesetz verlangt eine längere Aufbewahrung.

Melden Sie einen Betrieb an, brauchen wir Betriebsname, Gemeinde, Leistungen, Website, eine Ansprechperson mit Telefon und E-Mail und Ihre Beschreibung, um den Eintrag zu prüfen und freizugeben (lit. b). Wer einen Gastbeitrag für die Haushaltstipps vorschlägt, schickt Name, E-Mail, Betrieb oder Beruf, Thema und Text. Für „Beschwerde oder Korrektur“ verarbeiten wir Name, E-Mail, die betroffene Seite und Ihre Schilderung (lit. c in Verbindung mit dem Digital Services Act, ergänzend lit. f).

Bewertungen schreiben

Für eine Bewertung geben Sie einen Namen an, der öffentlich erscheint, und eine E-Mail-Adresse, die nur wir kennen und nur für Prüfung und Nachfragen nutzen. Gespeichert werden außerdem Sterne, Text, die bewertete Leistung, IP-Adresse und Browserkennung, damit wir gefälschte Bewertungen erkennen. Grundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Bewertungsfunktion nach den Nutzungsbedingungen), für die Missbrauchsabwehr lit. f. Online bleibt die Bewertung, bis Sie oder eine berechtigte Stelle die Löschung verlangen; IP-Adresse und Browserdaten verschwinden spätestens nach zwölf Monaten.

Unternehmenszugang

Für den Unternehmenszugang hinterlegt eine Ansprechperson Name, Funktion, Telefon und E-Mail. Ihr Passwort speichern wir nur verschlüsselt als Hashwert und können es nicht lesen. Freigegeben wird der Zugang erst, wenn feststeht, dass die Person für den Betrieb sprechen darf – in der Regel nach einem Rückruf. Grundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Wird der Zugang beendet, löschen wir die Daten.

Wer Ihre Daten erhält

Ihre Angaben sehen nur wir und die Betriebe, an die eine Anfrage geht. Stellen Sie die Anfrage auf der Seite eines bestimmten Betriebs, erhält nur dieser sie und ist ab dann selbst für die weitere Verarbeitung verantwortlich.

Als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO arbeiten wir mit unserem Webhoster und einem E-Mail-Dienst. Über neue Anfragen und Meldungen informiert uns zusätzlich eine Telegram-Nachricht. Kommen dabei Empfänger außerhalb des EWR ins Spiel, stützt sich die Übermittlung auf einen Angemessenheitsbeschluss oder auf Standardvertragsklauseln (Art. 45 und 46 DSGVO).

Google-Sterne bei den Betrieben

Ist ein Betrieb zweifelsfrei einem Eintrag auf Google Maps zuzuordnen, zeigen wir dessen durchschnittliche Sternezahl, die Anzahl der Rezensionen und einen Link dorthin. Abgefragt werden diese Werte von Zeit zu Zeit über die Schnittstelle von Serper (serper.dev); dabei gehen nur Betriebsname und Ort hinaus, keine Angaben über Sie. Rezensionstexte, Namen oder Fotos der Verfasserinnen und Verfasser zeigen wir nicht.

Solange Sie unsere Seiten lesen, nimmt Ihr Browser keine Verbindung zu Google auf. Das passiert erst, wenn Sie den Link anklicken; ab dann gilt die Datenschutzerklärung der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Eingebettete YouTube-Videos

Einige Haushaltstipps enthalten ein Video von YouTube. Angezeigt wird zunächst nur ein Standbild, das auf unserem Server liegt – YouTube bekommt davon nichts mit. Erst wenn Sie auf „Video abspielen“ tippen, lädt der Player von youtube-nocookie.com. Ab diesem Moment übermittelt Ihr Browser an YouTube etwa Ihre IP-Adresse, die besuchte Seite und technische Angaben zu Gerät und Browser; YouTube kann außerdem Cookies oder vergleichbare Speicher setzen.

Mit dem Tippen auf „Video abspielen“ willigen Sie ein (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 165 Abs. 3 TKG 2021). Sie widerrufen, indem Sie keine Videos mehr starten und die Cookies im Browser löschen. Anbieter in der EU ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Eine Übermittlung in die USA ist möglich; Google nimmt am EU-US Data Privacy Framework teil, für das die EU-Kommission die Angemessenheit festgestellt hat (Art. 45 DSGVO).

Karte, Schriften und Fotos

Die Landkarte des Burgenlands haben wir einmalig aus OpenStreetMap-Kacheln (© OpenStreetMap-Mitwirkende) zusammengesetzt. Karte, Schriften und Fotos liegen auf unserem Server, Ihr Browser lädt nichts direkt von OpenStreetMap, Google Fonts, Wikimedia oder Pixabay.

Cookies, Browserspeicher, Statistik

Ein Cookie setzt die Website nur, wenn Sie sich in den Unternehmenszugang oder die Verwaltung einloggen; dieses Sitzungscookie ist technisch nötig (§ 165 Abs. 3 TKG 2021). Darüber hinaus speichert die Seite ein paar Einstellungen lokal in Ihrem Browser, zum Beispiel, dass ein Hinweis geschlossen wurde. Diese Werte bleiben auf Ihrem Gerät. Welche das genau sind, steht unter Cookies und Speicher im Browser.

Zugriffsstatistiken erheben wir im Moment nicht. Sollte eine Statistik dazukommen, wäre es Google Analytics 4 im Basis-Modus des Consent Mode v2, das erst nach Ihrer Zustimmung im Banner lädt; diese Erklärung wird vorher angepasst.

Was Sie verlangen können

Nach der DSGVO können Sie Auskunft über Ihre Daten verlangen (Art. 15), falsche Angaben korrigieren (Art. 16) oder löschen lassen (Art. 17), die Verarbeitung einschränken (Art. 18) und Ihre Daten in einem gängigen Format erhalten (Art. 20). Stützen wir uns auf ein berechtigtes Interesse, steht Ihnen der Widerspruch nach Art. 21 offen. Erteilte Einwilligungen lassen sich jederzeit für die Zukunft zurückziehen. Wir bilden keine Profile und treffen keine rein automatisierten Entscheidungen über Sie.

Beschwerden richten Sie an die Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien, Telefon +43 1 52 152-0, dsb@dsb.gv.at, www.dsb.gv.at.

Besuchsstatistik mit Google Analytics 4 (nur nach Zustimmung)

Klicken Sie im Cookie-Hinweis auf „Alles erlauben“ oder schalten Sie „Statistik“ ein, setzen wir Google Analytics 4 der Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) ein. So erfahren wir, welche Seiten gelesen werden, woher die Besuche kommen und mit welchen Geräten – und können das Verzeichnis gezielt verbessern. Ohne Ihre Zustimmung lädt kein Google-Skript und es entsteht kein Statistik-Cookie.

• Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 165 Abs. 3 TKG 2021 – freiwillig und jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufbar.
• Cookies: _ga und _ga_*, um Besuche auseinanderzuhalten; gespeichert bis zu 14 Monate.
• Daten: gekürzte IP-Adresse, besuchte Seiten, Verweildauer, Gerät und Browser sowie die grobe Herkunft (Land/Region). Werbe- und Personalisierungsfunktionen sind abgeschaltet.
• Daten in den USA: Google LLC ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, zusätzlich gelten Standardvertragsklauseln.
• Widerruf: jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ unten auf jeder Seite – Einstellungen hier öffnen. Nach dem Widerruf entfernen wir die Statistik-Cookies.

Ihre Entscheidung merkt sich der Browser 12 Monate lang (rs_consent), danach fragen wir noch einmal.